Platformvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026 (versie 2026-09-02)

Vertaling voor het gemak. Deze vertaling wordt uitsluitend voor het gemak aangeboden. Bij tegenstrijdigheid of afwijking prevaleert de Engelse versie (artikel 17.8).

Inleiding

Deze Platformvoorwaarden ("Voorwaarden") worden aangegaan tussen Aicode Studio, een bedrijf geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 89302230, btw-nummer NL004713458B58, met statutaire zetel aan Kortgenestraat 93, 3086 JH Rotterdam, Nederland ("wij", "ons" of "onze"), en het bedrijf dat een gehoste omgeving van Aicode App afneemt ("jij", "de Abonnee" of "de Klant").

Deze Voorwaarden gelden voor het in licentie geven van een gehoste omgeving van het platform. Koop je in plaats daarvan als particulier een product in een webshop die op Aicode App draait, dan gelden de eigen Servicevoorwaarden van die webshop, niet deze Voorwaarden. Koop je een product bij ons op app.aicode.studio, dan gelden in plaats daarvan onze eigen Servicevoorwaarden.

Door een Orderformulier te ondertekenen of goed te keuren, of door een Omgeving te gebruiken die aan je beschikbaar is gesteld, ga je akkoord met deze Voorwaarden, samen met de Verwerkersovereenkomst, die er een integraal onderdeel van vormt.

1. Definities

Instance (Omgeving): de uitgerolde, gehoste kopie van Aicode App die aan je beschikbaar wordt gesteld onder je eigen merk en domein
Order Form (Orderformulier): het document, de offerte of het afrekenrecord waarin jij, het gekozen abonnement, de vergoedingen, de looptijd, het domein, de uitrolregio en eventuele afgesproken afwijkingen van deze Voorwaarden staan vermeld
End User (Eindgebruiker): iedereen die je Omgeving bezoekt, zich erop registreert of erdoorheen een aankoop doet
Customer Content (Klantinhoud): producten, media, tekst, bestanden, huisstijlmateriaal en al het andere materiaal dat jij of je Eindgebruikers naar de Omgeving uploaden of erin genereren
Documentation (Documentatie): de productdocumentatie en handleidingen die wij voor het platform beschikbaar stellen, samen met de gepubliceerde abonnementsomschrijving voor je tier
Provisioned Capacity (Toegewezen Capaciteit): de servercapaciteit die op grond van je abonnement aan je Omgeving is toegewezen, zoals beschreven in artikel 4.4
DPA: de Verwerkersovereenkomst, gepubliceerd op https://app.aicode.studio/data-processing-agreement

2. Wat Wij Leveren

Wij bieden je:

Een uitgerolde, gehoste Omgeving van Aicode App, geconfigureerd voor je domein en huisstijl
Beheerderstoegang om je Omgeving te beheren
Platformupdates en nieuwe functies zodra die verschijnen, voor zover inbegrepen in je abonnement
Support volgens artikel 7
Back-ups volgens artikel 8.3

Wij leveren het volgende niet, en jij blijft er als enige verantwoordelijk voor:

Je Stripe-account en de gelden die daarop binnenkomen. Betalingen van je Eindgebruikers gaan rechtstreeks naar jou; er lopen op geen enkel moment gelden via ons
Je domeinnaam en de registratie ervan
Je SMTP- of e-mailverzendprovider
Je Discordserver, Vimeo-account, YouTube-account en elk account bij een automatiserings- of AI-aanbieder dat je Apps gebruiken, inclusief alle sleutels en de kosten van dat gebruik
Je belastingregistratie, btw-afhandeling, factureringsverplichtingen en aangiftes
Je Klantinhoud, inclusief de rechtmatigheid en juistheid ervan
Je eigen Servicevoorwaarden, Privacybeleid en andere juridische documenten die je bedrijf nodig heeft
Je relatie met, en verplichtingen aan, je Eindgebruikers

Wij verzorgen configuratie en begeleiding voor bovenstaande punten waar artikel 5 dat aangeeft. De accounts of diensten zelf leveren wij niet als onderdeel van wat je koopt.

3. Licentie en Beperkingen

3.1 Verleende Licentie

Mits je deze Voorwaarden naleeft en de toepasselijke vergoedingen betaalt, verlenen wij je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht zonder sublicentiemogelijkheid om de Omgeving tijdens de looptijd te gebruiken voor je interne bedrijfsdoeleinden.

Er worden geen rechten op de broncode verleend. Je hebt op geen enkel moment, tijdens of na de looptijd, recht op toegang tot, ontvangst van of inzage in de broncode van het platform.

3.2 Beperkingen

Je mag het volgende niet doen, en mag ook geen derde toestaan het te doen:

De broncode van het platform benaderen, kopiëren of eruit halen
Enig onderdeel van het platform reverse-engineeren, decompileren of disassembleren, behalve voor zover dit verbod door toepasselijk recht niet is toegestaan
Afgeleide werken maken van, of werken baseren op, het platform
Het platform zelf doorverkopen, in sublicentie geven, verspreiden of anderszins als platform aan derden beschikbaar stellen
Het platform gebruiken om een concurrerend product te bouwen, of een derde daarbij helpen
Eigendomsvermeldingen in het platform verwijderen, onleesbaar maken of wijzigen
Gebruikslimieten, toegangscontroles of licentiemechanismen omzeilen of proberen te omzeilen

3.3 Eén Omgeving, Eén Bedrijf

De licentie wordt aan je verleend voor één Omgeving, geëxploiteerd als je eigen bedrijf.

Je mag meer dan één domein of subdomein naar je Omgeving laten wijzen. De Omgeving blijft één uitrol
Je mag via de Omgeving je eigen producten aan je eigen klanten verkopen, ook wanneer die klanten bedrijven zijn die je bedient
Je mag de Omgeving niet inrichten als apart gebrande omgevingen voor derden, zodat elke omgeving zich gedraagt als het eigen platform van die derde
Je mag de Omgeving, of toegang ertoe als platform, niet doorverkopen, verhuren of anderszins aan een derde verstrekken

Heeft een derde een eigen merk, een eigen domein en een eigen afzonderlijke omgeving nodig, dan vereist dat een eigen Omgeving en een eigen Orderformulier.

3.4 White Label

Je Omgeving toont je Eindgebruikers geen enkele vorm van Aicode Studio-branding, op elk abonnement. Je mag de Omgeving presenteren als je eigen product.

Je mag geen eigendom claimen op de onderliggende platformsoftware, geen rechten op onze merken registreren of aanvragen, en de software niet doorlicentiëren.

Wij mogen je Omgeving identificeren als draaiend op onze software in contexten die niet zichtbaar zijn voor je Eindgebruikers, zoals interne supporttools en onze eigen administratie.

4. Vergoedingen, Looptijd en Verlenging

4.1 Vergoedingen

Uitrolvergoeding: een eenmalige vergoeding voor uitrol en configuratie, zoals vermeld op het Orderformulier
Abonnementsvergoeding: een terugkerende maandelijkse vergoeding voor de abonnementstier die op het Orderformulier staat vermeld

Abonnementstiers, hun inhoud en actuele prijzen staan gepubliceerd op https://app.aicode.studio/pricing. Het Orderformulier vermeldt de tier en de vergoedingen die voor jou gelden.

Alle prijzen en vergoedingen zijn exclusief btw. Zie artikel 4.6.

4.2 Facturering

Abonnementsvergoedingen worden maandelijks vooraf gefactureerd
Alle vergoedingen zijn in euro (EUR)
Betaling gaat via credit- of debitcard, via Stripe
De uitrolvergoeding wordt vooraf in rekening gebracht en is niet terugbetaalbaar zodra het uitrolwerk is gestart

4.3 Looptijd, Verlenging en Opzegging

Het abonnement loopt maand tot maand en wordt automatisch verlengd voor opeenvolgende maandperiodes totdat het wordt opgezegd
Je kunt op elk moment opzeggen vóór de volgende verlengingsdatum. De opzegging gaat in aan het einde van de periode die je al hebt betaald, en je houdt tot dan toegang
Bij elke opzegging worden geen terugbetalingen en geen naar rato berekende tegoeden gegeven voor een al betaalde periode

4.4 Toegewezen Capaciteit

Je abonnement wijst een vaste hoeveelheid servercapaciteit toe, omschreven in de gepubliceerde abonnementsomschrijving als capaciteit voor geregistreerde gebruikers, gelijktijdige gebruikers en bestandsopslag.

Deze cijfers beschrijven de infrastructuur die je abonnement toewijst. Het is geen contractuele toewijzing die wij garanderen, en geen limiet die wij opleggen of handhaven.

Er is geen blokkering, geen automatische upgrade en geen extra kosten bij overschrijding
Overschrijding van de Toegewezen Capaciteit kan fouten, verminderde prestaties, mislukte schrijfacties of downtime van je Omgeving veroorzaken
Als wij ontdekken dat je gebruik de Toegewezen Capaciteit nadert of overschrijdt, kunnen wij je dat laten weten zodat je je abonnement kunt upgraden of je gebruik kunt verminderen. Wij verplichten ons niet om je gebruik te monitoren, en het uitblijven van een melding betekent niet dat je binnen de Toegewezen Capaciteit blijft
Verminderde prestaties, fouten, mislukte gegevensschrijfacties of onbeschikbaarheid door gebruik boven de Toegewezen Capaciteit vormen geen tekortkoming van onze kant in de dienstverlening, en vallen buiten artikel 8.1 en de garantie in artikel 12

Er geldt geen contractuele limiet op het aantal producten, Eindgebruikers of beheerders dat je mag aanmaken.

4.5 Prijswijzigingen

Wij mogen de vergoedingen wijzigen met 30 dagen schriftelijke kennisgeving aan je beheercontact. Een wijziging gaat in op je volgende verlengingsdatum. Ga je er niet mee akkoord, dan kun je zonder boete opzeggen met ingang van die verlengingsdatum.

4.6 Btw en Belastingen

Alle gepubliceerde en opgegeven prijzen zijn exclusief btw. Btw wordt per geval als volgt toegepast:

Nederland: Nederlandse btw wordt tegen het toepasselijke tarief toegevoegd
EU, buiten Nederland: geef je een geldig btw-identificatienummer op, dan geldt de btw-verlegging en wordt geen Nederlandse btw in rekening gebracht. Doe je dat niet, dan wordt Nederlandse btw toegevoegd
Buiten de EU: er wordt geen Nederlandse btw in rekening gebracht. Je bent zelf verantwoordelijk voor invoerrechten, omzetbelasting, lokale belasting of bronbelasting die in je eigen land van toepassing is

Het Orderformulier vermeldt de prijs samen met de btw-behandeling die voor jou geldt.

4.7 Te Late Betaling

Wordt een betaling niet op tijd ontvangen, dan geldt:

Wij sturen een herinnering bij 7 dagen achterstand
Wij mogen je Omgeving na 14 dagen achterstand opschorten, na kennisgeving
Wij mogen deze Voorwaarden beëindigen bij 30 dagen achterstand
Over achterstallige bedragen is de wettelijke handelsrente verschuldigd, samen met redelijke incassokosten

Opschorting ontslaat je niet van de verplichting vergoedingen te betalen voor de opgeschorte periode.

4.8 Proefperiode

Wij mogen je vóór uitrol een proefomgeving beschikbaar stellen, voor een periode van twee weken, tenzij het Orderformulier iets anders vermeldt.

De proefomgeving wordt gratis en "zoals ze is" geleverd, uitsluitend om te beoordelen. Ze mag niet worden gebruikt om zaken te doen met echte Eindgebruikers, en artikel 8 en 12 zijn er niet op van toepassing
Aan het einde van de proefperiode kun je besluiten door te gaan. Doe je dat, dan kan de inhoud die je tijdens de proefperiode hebt gemaakt worden gemigreerd naar je eigen Omgeving zodra de uitrolvergoeding en de eerste abonnementsperiode zijn betaald
Ga je niet door, dan worden de proefomgeving en alles daarin verwijderd. Wij bewaren proefinhoud niet en geven geen toezegging die te behouden
Wij mogen een proefperiode op elk moment beëindigen

5. Uitrol en Jouw Verantwoordelijkheden

5.1 Wat de Uitrol Omvat

De uitrolvergoeding omvat:

Volledige productie-uitrol van je Omgeving
Begeleiding bij het koppelen van je eigen domein, inclusief het SSL-certificaat
Begeleiding bij het koppelen van je Stripe-account
Configuratie van je e-mailverzenddienst met de SMTP-provider die je aanlevert
Een kickstarttutorial over het bouwen van je landingspagina, het toevoegen van componenten en het aanmaken van je eerste product

Begeleiding betekent dat wij je vertellen wat je moet doen en je daarbij ondersteunen. Wij kopen, registreren of beheren je domein, je SMTP-provider of andere accounts bij derden niet namens jou, en geen daarvan wordt als onderdeel van het product geleverd.

Uitrol omvat geen huisstijlwerk, invoer van je producten of inhoud, of migratie van inhoud vanuit een ander systeem, tenzij het Orderformulier iets anders vermeldt. Onboardinggesprekken en migratieondersteuning zijn inbegrepen waar je abonnement daarin voorziet.

5.2 Uitroltiming

Wij streven ernaar de uitrol binnen ongeveer een week af te ronden nadat wij alles hebben ontvangen wat in artikel 5.3 staat vermeld. Dit is een streefdoel dat afhangt van de actuele vraag en teambeschikbaarheid. Het is geen deadline, en wij doen geen toezegging over een specifieke datum, tenzij die op het Orderformulier staat vermeld.

5.3 Wat Jij Moet Aanleveren

Je moet aanleveren, en geldig houden:

Je domein, en toegang om de DNS ervan te configureren
Je Stripe-account, gekoppeld aan de Omgeving
De inloggegevens van je SMTP-provider
Waar relevant: je Discordserver, videohostingaccount en elk account en elke sleutel bij een automatiserings- of AI-aanbieder die je Apps gebruiken
Je huisstijlmateriaal
Een juist beheercontact en actuele facturatiegegevens

Vertraging doordat een van deze zaken niet beschikbaar is, komt niet voor onze rekening en doet niets af aan je betalingsverplichting.

5.4 Uitrolregio

Je Omgeving wordt uitgerold in een regio die met je is afgesproken en op het Orderformulier staat vermeld.

De standaardregio is Europa
Uitrol naar een andere beschikbare regio kan mogelijk zijn, kan extra kosten met zich meebrengen, en wordt vóór de uitrol afgesproken
De regio bepaalt waar persoonsgegevens in je Omgeving worden opgeslagen, en heeft gevolgen voor gegevensbescherming. Wordt een regio buiten de Europese Economische Ruimte gekozen, dan gelden de doorgiftebepalingen van de Verwerkersovereenkomst. Zie artikel 7 van de Verwerkersovereenkomst

6. Aanvaardbaar Gebruik

6.1 Jouw Verantwoordelijkheid voor Gebruik

Jij bepaalt wat je via de Omgeving verkoopt en hoe je die exploiteert. Wij leveren het platform; wij controleren, beoordelen, keuren niet goed en onderschrijven je Klantinhoud, je producten of je omgang met je Eindgebruikers niet, en wij zijn er niet verantwoordelijk voor.

Jij bent als enige verantwoordelijk tegenover je Eindgebruikers. Wij hebben geen contractuele relatie met hen, geen directe aansprakelijkheid tegenover hen en geen verplichting hen te ondersteunen. Supportverzoeken van Eindgebruikers bereiken ons via jou, nooit rechtstreeks.

6.2 Verboden Gebruik

Je mag de Omgeving niet gebruiken, en niet laten gebruiken, voor:

Inhoud of activiteiten die onwettig zijn onder toepasselijk recht
Inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden
Malware, phishing, spam of ongevraagde bulk-e-mail
Haatzaaiende taal, intimidatie of aanzetten tot geweld
Inhoud die minderjarigen in gevaar brengt
Fraude, misleiding of onjuiste voorstelling van wat een Eindgebruiker ontvangt
Het aanvallen of verstoren van, of het proberen ongeautoriseerd toegang te krijgen tot, onze infrastructuur, andere omgevingen of diensten van derden
Volwassen of seksueel expliciete inhoud
Cryptovalutaschema's, multi-level marketing of snel-rijk-worden-schema's
Het verwerken van bijzondere categorieën persoonsgegevens of gegevens over strafrechtelijke veroordelingen en strafbare feiten, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming zoals vereist onder artikel 4 van de Verwerkersovereenkomst
Elke activiteit waarvoor een vergunning, kwalificatie of toezichthoudende toestemming vereist is die jij niet hebt

Gereguleerd advies. Je mag via de Omgeving financieel, medisch, juridisch, technisch of ander professioneel advies of diensten verkopen, mits je de kwalificaties en toestemmingen hebt die op jou van toepassing zijn. Dat vaststellen is jouw verantwoordelijkheid, niet de onze.

6.3 Beveiligingsverplichtingen

Je moet:

Beheerdersinloggegevens geheimhouden, en verantwoordelijk blijven voor alle activiteit onder je accounts
Beheerdersaccounts beperken tot mensen die ze nodig hebben, en toegang intrekken zodra dat niet meer zo is
Meerfactorauthenticatie inschakelen waar het platform dit beschikbaar stelt
Ons zonder onnodige vertraging informeren via security@app.aicode.studio bij een vermoeden dat je Omgeving of de inloggegevens ervan zijn gecompromitteerd

6.4 Je Eigen Juridische Documenten

Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen Servicevoorwaarden, Privacybeleid en andere juridische documenten die je bedrijf en je Eindgebruikers nodig hebben.

Het platform levert bewerkbare sjablonen hiervoor. De sjablonen zijn slechts een startpunt. Het is geen juridisch advies, ze zijn niet toegesneden op jouw bedrijf, en wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud ervan of voor je gebruik ervan. Ze beoordelen, aanpassen en actueel houden is jouw verantwoordelijkheid.

6.5 Je Eigen Compliance

Je bent zelf verantwoordelijk voor je belastingregistratie, btw-afhandeling, facturering en aangiftes over je verkopen, en voor je eigen naleving van consumentenbeschermingsrecht, waaronder terugbetalingen, herroepingsrecht en regels voor verkoop op afstand. Wij zijn geen partij bij jouw verkopen.

6.6 AI-functies en Uitkomsten

Waar het platform AI-functies biedt, of waar je Apps een automatiserings- of AI-provider aanroepen, wordt de uitkomst automatisch gegenereerd en door ons niet gecontroleerd, geverifieerd of onderschreven. De uitkomst kan onjuist of onvolledig zijn, of ongeschikt voor jouw doel.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van AI-uitkomsten voordat je erop vertrouwt of ze beschikbaar stelt aan je Eindgebruikers, en voor de vraag of ze voldoen aan toepasselijke wetgeving, waaronder een eventuele verplichting om te vermelden dat inhoud met AI is gegenereerd. De AI-accounts en sleutels die je Apps gebruiken zijn van jou op grond van artikel 2, net als de kosten van dat gebruik.

AI-uitkomsten gelden als Klantinhoud onder deze Voorwaarden, waaronder de artikelen 6.1 en 14.1.

7. Support en Updates

7.1 Supportkanalen en Reactiedoelen

Support wordt geboden per e-mail via support@app.aicode.studio, en via videogesprek waar je abonnement dat omvat. Reactiedoelen per tier staan gepubliceerd in de abonnementsomschrijving, en zijn op dit moment:

Tier	Kanalen	Doel voor eerste reactie
Starter	E-mail	48 uur
Pro	E-mail en videogesprek, onboarding-opstartgesprek	24 uur
Scale	Prioritaire e-mail en videogesprek, toegewezen onboarding- en migratiehulp	8 uur

Dit zijn streefdoelen, geen garanties. Ze worden gemeten in werkuren, maandag tot en met vrijdag, kantooruren Midden-Europese tijd, exclusief Nederlandse feestdagen. Ze meten de tijd tot eerste reactie, niet de tijd tot oplossing. Er zijn geen servicetegoeden of andere remedies aan verbonden.

7.2 Wat Inbegrepen Is en Wat Wordt Gefactureerd

Inbegrepen zonder extra kosten:

Het verhelpen van gebreken in het platform
Platformupdates en nieuwe functies, voor zover je abonnement die omvat

Gefactureerd tegen EUR 50 per uur, exclusief btw, vooraf met je afgesproken:

Functieontwikkeling specifiek voor jou
Invoer van je inhoud of producten
Migratie van gegevens vanuit een ander systeem
Training naast de kickstarttutorial en de onboarding die in je abonnement is inbegrepen
Integratiewerk
Ander werk buiten artikel 5.1 en de hierboven inbegrepen onderdelen

7.3 Updates

Updates en nieuwe functies worden naar eigen inzicht doorgevoerd en, bij wijzigingen die niets breken, zonder voorafgaande kennisgeving
Wij mogen wijzigingen doorvoeren die functionaliteit wezenlijk beperken, of een functie verwijderen, met 30 dagen kennisgeving. Maak je bezwaar, dan kun je beëindigen met ingang van het einde van de kennisgevingsperiode
Alle klanten draaien op één actuele versie van het platform. Je kunt een update niet weigeren of op een eerdere versie blijven

8. Beschikbaarheid, Onderhoud en Back-ups

8.1 Beschikbaarheid

Wij spannen ons commercieel redelijk in om je Omgeving beschikbaar te houden, en wij monitoren de beschikbaarheid en reageren op incidenten binnen de supportdoelen in artikel 7.1.

Wij garanderen geen uptimepercentage, en er is geen service level agreement van toepassing. Beschikbaarheidsmonitoring is een monitoringdienst, geen beschikbaarheidsgarantie.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor onbeschikbaarheid veroorzaakt door:

Gebruik boven de Toegewezen Capaciteit, conform artikel 4.4
Storing, uitval, opschorting of wijziging van een dienst van een derde, waaronder je Stripe-account, je SMTP-provider, je Discordserver, je videohosting, je automatiserings- of AI-aanbieders, onze hostingprovider en internetconnectiviteit
Jouw handelen of nalaten, je Klantinhoud of je configuratie
Alles wat onder artikel 17.6 valt

8.2 Onderhoud

Wij voeren gepland onderhoud waar mogelijk uit met 48 uur kennisgeving. Noodonderhoud kan zonder kennisgeving worden uitgevoerd.

8.3 Back-ups

Wij maken dagelijks geautomatiseerde back-ups van je Omgeving, opgeslagen los van de server waarop die draait. De bewaartermijn is zoals gepubliceerd voor je abonnementstier, momenteel 30 dagen voor Starter en Pro en één jaar voor Scale.

Op verzoek spannen wij ons redelijkerwijs in om te herstellen vanaf de meest recente beschikbare back-up. Wij geven geen recovery point objective, geen recovery time objective, en geen garantie dat een specifiek herstel slaagt. Je blijft zelf verantwoordelijk voor eigen kopieën van alles wat je niet kunt missen.

9. Gegevensbescherming

Waar wij namens jou persoonsgegevens verwerken binnen je Omgeving, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en wij de verwerker. Die verwerking wordt geregeld door de Verwerkersovereenkomst, die een integraal onderdeel van deze Voorwaarden vormt en beschikbaar is op https://app.aicode.studio/data-processing-agreement.

Voor je eigen beheeraccount en voor het factureren aan jou treden wij zelfstandig op als verwerkingsverantwoordelijke. Die verwerking staat beschreven in ons Privacybeleid.

10. Intellectueel Eigendom

10.1 Ons Eigendom

Het platform, de software ervan, de broncode, de interfaces, de documentatie en alle intellectuele eigendomsrechten daarop blijven van ons. Niets in deze Voorwaarden draagt enig eigendom aan jou over.

"Aicode App", "Aicode Studio" en de bijbehorende logo's zijn onze merken.

10.2 Jouw Eigendom

Je bent eigenaar van je Klantinhoud en je gegevens, waaronder je productinhoud, je cursussen, je Apps, je pagina's, je huisstijl, je klantenlijst en je bestellingen.

Je verleent ons alleen de licentie die nodig is om die inhoud te hosten, op te slaan, door te sturen, te back-uppen en te tonen om de Omgeving te laten werken en support te bieden. Wij gebruiken die niet voor enig ander doel, delen die niet en verkopen die niet.

10.3 Ontwikkelwerk

Wanneer wij ontwikkelwerk voor je uitvoeren:

Wij behouden het eigendom van het platform en van al het werk dat daarop wordt uitgevoerd, inclusief werk dat jij hebt opgedragen
Je krijgt een licentie om het te gebruiken onder dezelfde voorwaarden als de rest van het platform
Wij mogen dat werk als onderdeel van het platform aan andere klanten beschikbaar stellen
Je krijgt op geen enkel moment toegang tot de codebase, en alle klanten draaien op dezelfde codebase

Dit doet niets af aan artikel 10.2. Alles wat je binnen het platform bouwt, zoals je cursussen, Apps, pagina's en producten, is van jou.

10.4 Feedback

Geef je ons feedback, suggesties of ideeën over het platform, dan verleen je ons een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die zonder beperking, verplichting of vergoeding te gebruiken.

10.5 Publiciteit

Wij noemen je naam niet en gebruiken je logo niet als referentieklant zonder jouw toestemming. Het Orderformulier biedt een plek om die toestemming te geven, als je dat wilt.

11. Vertrouwelijkheid

Elke partij kan vertrouwelijke informatie van de andere partij ontvangen. Elke partij houdt de vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim, gebruikt die alleen voor de doelen van deze Voorwaarden, en deelt die alleen met personeel en adviseurs die deze nodig hebben en aan gelijkwaardige verplichtingen zijn gebonden.

Dit geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt zonder schending, al bekend was zonder verplichting, onafhankelijk is ontwikkeld, of openbaar moet worden gemaakt op grond van wet- of regelgeving of een rechterlijk bevel, mits de partij die openbaar maakt daarvan, waar wettelijk mogelijk, kennisgeving doet aan de andere partij.

Deze verplichtingen blijven drie jaar na beëindiging gelden.

12. Garanties en Uitsluitingen

Wij garanderen dat de Omgeving wezenlijk functioneert in overeenstemming met de Documentatie, wanneer die wordt gebruikt binnen de Toegewezen Capaciteit en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Je enige en uitsluitende remedie bij schending van deze garantie is dat wij het gebrek binnen een redelijke termijn verhelpen, of, als wij dat niet doen, dat je deze Voorwaarden beëindigt en een terugbetaling ontvangt van vooruitbetaalde vergoedingen voor het ongebruikte restant van de lopende periode.

Behalve die garantie, en voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, wordt de Omgeving geleverd "zoals ze is" en "zoals beschikbaar", en wijzen wij alle andere garanties af, uitdrukkelijk of stilzwijgend, waaronder elke stilzwijgende garantie van verkoopbaarheid, bevredigende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk.

Wij garanderen niet dat de Omgeving ononderbroken of foutloos werkt, dat gebreken worden verholpen, dat die aan je bedrijfseisen voldoet, of dat die een bepaald commercieel resultaat oplevert.

13. Beperking van Aansprakelijkheid

13.1 Maximum

Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst, ongeacht of die is gebaseerd op overeenkomst, onrechtmatige daad met inbegrip van nalatigheid, of anderszins, is beperkt tot de totale vergoedingen die je onder deze Voorwaarden hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.

13.2 Uitgesloten Schade

Wij zijn niet aansprakelijk voor, direct noch indirect:

Winstderving
Omzet- of verkoopderving
Verlies van bedrijfsactiviteit of verwachte besparingen
Verlies van goodwill of reputatie
Bedrijfsonderbreking
Verlies of beschadiging van gegevens
Elke indirecte schade of gevolgschade

Deze uitsluiting geldt ook als de schade voorzienbaar was, en ook als wij op de mogelijkheid ervan zijn gewezen.

13.3 Uitzonderingen

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor:

Overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid
Opzet of bewuste roekeloosheid
Fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken
Aansprakelijkheid die onder Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt

13.4 Jouw Verantwoordelijkheid

Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of het platform aan je behoeften voldoet, voor je eigen back-ups van alles wat je niet kunt missen, voor het werken binnen de Toegewezen Capaciteit, en voor de accounts en diensten van derden die in artikel 2 staan genoemd.

14. Vrijwaringen

14.1 Jij Vrijwaart Ons

Je vrijwaart ons tegen alle claims, verliezen, schade en redelijke kosten, waaronder juridische kosten, die voortvloeien uit:

Je Klantinhoud, je producten en hoe die worden omschreven
Claims van je Eindgebruikers, waaronder claims over terugbetalingen, herroepingsrecht, levering of consumentenbescherming
Je eigen Servicevoorwaarden, Privacybeleid en andere juridische documenten
Je belasting-, btw-, facturerings- en regelgevingsnaleving
Je schending van artikel 6, of van toepasselijk recht
Je gebruik van de Omgeving op een manier die deze Voorwaarden niet toestaan

14.2 Wij Vrijwaren Jou

Wij verdedigen je tegen een claim van een derde dat de platformsoftware, zoals door ons geleverd en gebruikt in overeenstemming met deze Voorwaarden, inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van die derde, en wij betalen de uiteindelijk toegewezen schadevergoeding, met inachtneming van het maximum in artikel 13.1.

Wordt zo'n claim ingediend of is die waarschijnlijk, dan mogen wij naar eigen keuze het platform aanpassen zodat er geen inbreuk meer is, het vervangen door functioneel gelijkwaardige software, of deze Voorwaarden beëindigen en vooruitbetaalde vergoedingen terugbetalen voor het ongebruikte restant van de lopende periode.

Dit geldt niet wanneer de claim voortvloeit uit je Klantinhoud, uit jouw aanpassingen, uit jouw combinatie van de Omgeving met iets dat niet door ons is geleverd, of uit gebruik van de Omgeving anders dan in overeenstemming met deze Voorwaarden.

14.3 Voorwaarden

De gevrijwaarde partij moet de andere partij onverwijld informeren, haar de controle geven over het verweer en de schikking, en redelijke medewerking verlenen op kosten van de vrijwarende partij.

15. Opschorting en Beëindiging

15.1 Onmiddellijke Opschorting

Wij mogen je Omgeving, of het betrokken deel ervan, onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten wanneer:

Die illegale inhoud host of verspreidt
Die een beveiligingsrisico vormt voor het platform, andere omgevingen of derden
Wij daartoe verplicht zijn op grond van een bindend rechterlijk bevel

Wij informeren je zo snel als praktisch mogelijk, en beperken de opschorting tot wat de omstandigheden vereisen.

15.2 Opschorting na Kennisgeving

Wij mogen je Omgeving na kennisgeving opschorten bij wanbetaling onder artikel 4.7, of bij een schending van artikel 6 die voortduurt na schriftelijke waarschuwing.

15.3 Beëindiging Wegens Schending

Elke partij mag deze Voorwaarden schriftelijk beëindigen als de andere partij een wezenlijke schending begaat en die niet herstelt binnen 14 dagen na een schriftelijke kennisgeving die daartoe verplicht. Voor de gronden in artikel 15.1 geldt geen hersteltermijn.

15.4 Beëindiging door Jou

Je mag zonder reden beëindigen met ingang van het einde van de lopende betaalde periode. Er wordt geen terugbetaling of naar rato tegoed gegeven, en de uitrolvergoeding wordt bij geen enkele beëindiging terugbetaald.

15.5 Beëindiging door Ons

Wij mogen zonder reden beëindigen met 60 dagen schriftelijke kennisgeving, en betalen dan naar rato vooruitbetaalde vergoedingen terug voor het ongebruikte restant van de lopende periode.

15.6 Gevolgen van Beëindiging

Bij beëindiging, in deze volgorde:

Aan het einde van de betaalde periode wordt de Omgeving alleen-lezen. De openbare webshop wordt uitgeschakeld en er kunnen geen nieuwe aankopen meer worden gedaan. Beheerderstoegang voor exportdoeleinden blijft bestaan
Gedurende 30 dagen blijft de Omgeving alleen-lezen. Dit is je periode om een export van je gegevens aan te vragen en te ontvangen
Daarna wordt de Omgeving offline gehaald
Je gegevens worden binnen nog eens 30 dagen verwijderd, in overeenstemming met artikel 9 van de Verwerkersovereenkomst
Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, in het bijzonder boekhoud- en factureringsgegevens, worden zeven jaar bewaard zoals Nederlands recht vereist

Jij bent verantwoordelijk voor het informeren van je eigen Eindgebruikers, het afhandelen van hun claims, en eventuele terugbetalingen aan hen. Wij hebben geen verplichting tegenover hen.

15.7 Wat Je Meeneemt

Je neemt je gegevens mee. Je neemt de software niet mee.

De export omvat je gegevens en je geüploade bestanden in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Die omvat niet de platformsoftware, de broncode, de configuratie, of enig recht om die te draaien, te hosten of zelf te hosten, en geen zulk recht blijft na beëindiging bestaan.

15.8 Voortbestaan

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten voortbestaan, blijven gelden, waaronder artikel 10, 11, 13, 14, 15.6, 15.7 en 17.

16. Wijzigingen in Deze Voorwaarden

Wij mogen deze Voorwaarden wijzigen.

Wezenlijke wijzigingen gaan 30 dagen na kennisgeving aan je beheercontact in. Maak je bezwaar, dan kun je beëindigen met ingang van het einde van die kennisgevingsperiode
Niet-wezenlijke wijzigingen gaan in bij publicatie
Blijf je de Omgeving gebruiken na de kennisgevingsperiode, dan aanvaard je de gewijzigde Voorwaarden

Elke versie wordt bovenaan dit document met een datum aangeduid. De versie die in je Orderformulier is opgenomen, blijft voor jou gelden totdat een wijziging onder dit artikel ingaat.

17. Algemeen

17.1 Rangorde

Bij tegenstrijdigheid geldt deze rangorde: het Orderformulier, dan de Verwerkersovereenkomst voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens, dan deze Voorwaarden.

17.2 Volledige Overeenkomst

Het Orderformulier, deze Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst vormen de volledige overeenkomst tussen ons over de Omgeving, en vervangen alle eerdere besprekingen, voorstellen en offertes.

17.3 Aanvaarding en Kennisgevingen

Een Orderformulier kan worden aanvaard door ondertekening of door goedkeuring per e-mail, wat voldoende en bindend is.

Kennisgevingen aan jou worden gestuurd naar het beheer- en facturatiecontact dat op het Orderformulier staat vermeld, en worden geacht te zijn ontvangen op de eerstvolgende werkdag. Die contacten actueel houden is jouw verantwoordelijkheid. Kennisgevingen aan ons gaan naar legal@app.aicode.studio.

17.4 Overdracht

Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen ze overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van al onze activa of nagenoeg al onze activa, na kennisgeving aan jou.

17.5 Geen Afstand van Recht, Deelbaarheid

Het niet afdwingen van een bepaling is geen afstand van die bepaling. Blijkt een bepaling niet afdwingbaar, dan wordt die beperkt of geschrapt tot het minimaal noodzakelijke, en blijven de overige bepalingen van kracht.

17.6 Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, rellen, pandemieën, arbeidsconflicten, uitval van internetconnectiviteit, en uitval of stopzetting van diensten van derden.

17.7 Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. De rechtbank Rotterdam, Nederland is exclusief bevoegd, behoudens dwingend recht dat anders bepaalt.

17.8 Taal

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. Een vertaling wordt uitsluitend voor het gemak aangeboden, en bij tegenstrijdigheid of afwijking prevaleert de Engelse versie.

17.9 Alleen Zakelijke Klanten

Je verklaart dat je deze Voorwaarden aangaat in het kader van een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, en niet als consument. Deze Voorwaarden zijn op die grondslag opgesteld en verlenen geen consumentenrechten.

Kun je die verklaring niet geven, laat ons dat dan weten voordat een Orderformulier wordt aanvaard. Wij mogen weigeren met je te contracteren.

17.10 Jouw Eigen Voorwaarden Gelden Niet

De toepasselijkheid van jouw algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere standaardvoorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ongeacht of daarnaar wordt verwezen in een Orderformulier, een inkooporder, een e-mail, een leveranciersportaal of enig ander document, en ongeacht of wij ze hebben gezien.

Alleen de documenten genoemd in artikel 17.2 zijn van toepassing. Dat wij niet reageren op een verwijzing naar jouw voorwaarden, betekent niet dat wij ze aanvaarden.

17.11 Ontbinding, Vernietiging, Opschorting en Verrekening

Voor zover wettelijk toegestaan:

Doe je afstand van het recht deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk te ontbinden (artikel 6:265 BW). Jouw remedies bij een gebrek in de Omgeving zijn die van artikel 12, samen met beëindiging op grond van artikel 15
Doe je afstand van het recht deze Voorwaarden te vernietigen, of te laten wijzigen, op grond van dwaling (artikelen 6:228 en 6:230 BW)
Mag je de nakoming van je eigen verplichtingen, in het bijzonder betaling, niet opschorten, en mag je geen bedrag verrekenen met aan ons verschuldigde vergoedingen

Niets in dit artikel beperkt aansprakelijkheid die op grond van artikel 13.3 niet kan worden beperkt.

17.12 Termijn voor Vorderingen

Een vordering die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden moet schriftelijk aan ons worden gemeld, met een redelijke onderbouwing, binnen twaalf maanden na de dag waarop je bekend werd, of redelijkerwijs bekend had moeten zijn, met de omstandigheden die eraan ten grondslag liggen. Een vordering die niet binnen die termijn is gemeld, vervalt.

Dit geldt niet voor vorderingen die onder artikel 13.3 vallen.

18. Contact

Aicode Studio
Kortgenestraat 93, 3086 JH Rotterdam, Nederland
KvK: 89302230
Btw-nummer: NL004713458B58

Doel	Adres
Juridische kennisgevingen en contractzaken	legal@app.aicode.studio
Facturatie en betalingen	payments@app.aicode.studio
Support	support@app.aicode.studio
Beveiligingsincidenten en datalekken	security@app.aicode.studio
Privacy en gegevensbescherming	privacy@app.aicode.studio

Ingangsdatum: 2 september 2026

Laatst bijgewerkt: 2 september 2026

Versie: 2026-09-02